什么是 txid，在哪里能找到
txid（transaction ID，交易哈希）是网络为每笔转账分配的一串唯一字符。通过它可以唯一确定某一笔操作，就像用运单号确定一个包裹一样。
格式取决于网络。在 Bitcoin 和 Tron 中，它通常是一长串十六进制字符；在 Ethereum 及兼容网络中，通常以“0x”开头。长度和样式各不相同，所以不要看外观，而要看浏览器是否找到了这条记录。
在哪里找 txid：
- 在你用来发送付款的钱包或交易所的操作记录中；
- 在订单页面上，如果你在付款时填写过；
- 在钱包或交易所发出的发送通知中。
如果交易所的提现尚未处理，可能暂时没有 txid：交易还没有发送到网络。这是正常情况，请稍等并刷新记录。
什么是区块链浏览器
区块链浏览器是展示网络公开数据的网站：交易、地址、区块、手续费。任何人无需注册就能打开它并核对转账。
每个网络都有各自的浏览器。Bitcoin 要在 Bitcoin 浏览器中查，Tron 要在 Tron 浏览器中查，Ethereum 要在 Ethereum 浏览器中查。这一点很重要：把一个网络的 txid 放到另一个网络的浏览器里，通常什么也查不到。
浏览器不属于兑换服务，也不依赖兑换服务。因此，它的数据很适合用作独立的佐证：发送了什么、发到了哪里、转账处于哪个阶段。
如何通过 txid 查找交易：分步说明
只要知道转账所在的网络，查找不到一分钟。
- 从钱包或订单页面完整复制 txid。请用按钮复制，不要手动输入：多一个空格或少一个字符，都会得到空结果。
- 确定网络。例如，USDT 存在于多个网络，钱包会告诉你是哪一个：详见文章USDT 的网络区别。
- 打开该网络的浏览器。
- 把 txid 粘贴到搜索栏，然后按回车。
- 核对查到的数据：状态、金额、收款地址、确认数。
如果你不确定是哪个网络，可以参考地址格式，以及提现所用的钱包或交易所：操作记录中通常会标明网络。
交易页面显示哪些内容
交易页面汇集了核对所需的全部信息。各个浏览器的字段名称有所不同，但内容大体一致。
- 状态。等待中、已确认或失败。
- 确认数。在包含你这笔交易的区块之上，又生成了多少个区块。
- 发送方和接收方。转账发生在哪两个地址之间。
- 金额。转移了多少币。
- 网络手续费。为被打包进区块支付了多少：详见文章服务手续费和网络手续费。
- 时间。交易何时进入区块。
- 区块编号。在链中的位置，确认数据由此计算。
在支持智能合约的网络中，例如转账代币时，页面可能会显示几个部分：交易本身，以及单独的代币转账记录。代币的接收地址应在转账记录中查看，而不是看合约地址。
如何解读交易状态
状态显示转账处于哪个阶段。任何网络中都会出现三种主要状态。
- Pending（等待中）。网络已知晓这笔交易，但尚未打包进区块。通常只需等待：需要等待多少次确认。
- Confirmed（已确认）。交易已在区块中，确认数在增加。确认数越多，被撤销的可能性越小。
- Failed（失败）。交易没有执行。通常资金仍留在发送方，但尝试所花的手续费可能已被扣除。
如果浏览器提示“未找到交易”，原因有几种：txid 复制有误、选错了网络，或者转账尚未传到网络节点。先检查前两项，然后再等几分钟。
如何把交易与订单核对
要确认付款与订单相符，请在浏览器中核对四项参数：收款地址、金额、币种和网络。它们都应与订单页面上的数据一致。
实用的核对顺序：
- 打开订单页面，找到付款地址。在 BITWHITE，每个订单都会生成付款地址，有效期最长为 2 小时。
- 在浏览器中打开这笔交易，把收款地址与订单中的地址比对。请核对开头和结尾，最好核对整串字符：方法见文章如何核对钱包地址。
- 比对金额。如果不一致，可能存在少付或多付：遇到这种情况怎么办。
- 确认网络与订单中所选的一致。
- 检查时间：付款应在地址有效期内进入网络。
如果付款金额有误、发到了其他网络，或在期限结束后才到，它会转交运营人员人工核查。提前准备好 txid，可以加快处理。
示例：从浏览器中能看出什么
下面几个假设的情形，说明如何解读这些数据。
示例 1：付款卡住了。你一小时前发出了转账，但在订单中看不到。浏览器中的状态是“等待中”，手续费非常低。很可能是网络拥堵，交易在排队。不需要重复付款：只需等它被打包进区块。
示例 2：网络不对。你本想通过 Tron 网络发送 USDT，却在钱包里选了另一个网络。在 Tron 浏览器中查不到这个 txid，却能在另一个网络的浏览器中找到。这说明付款发错了地方，需要带着 txid 联系客服：发送到其他网络的付款会转交运营人员人工核查。
示例 3：金额不一致。订单中写的是一个金额，而浏览器中看到的更少：一部分用于手续费，被钱包从转账中扣除了。请提前弄清楚，手续费是由发送方另外支付，还是从金额中扣除。
示例 4：出款转账。兑换完成后你在等币。出款的 txid 显示交易已确认，且收款地址与你的一致。这就意味着问题出在钱包那边：它显示余额可能有延迟。
使用 txid 时的常见错误
大多数查找问题都源于一些小细节。
- 浏览器的网络不对。txid 只能在它产生的那个网络中查到。
- 复制出错。空格、换行或末尾被截断，都会得到空结果。
- 把地址和 txid 搞混。地址更短，代表钱包；txid 代表一笔操作。这两者都可以粘贴到搜索栏，但结果不同。
- 急于重复付款。如果交易处于“等待中”状态，再次发送会导致重复付款。
- 盲目相信钱包。钱包可能在确认之前就显示“已发送”。最终以浏览器为准。
- 忘记 memo。如果网络要求标记，发送时必须填写；在浏览器中，它可能显示为单独的字段：memo 和 destination tag 是什么。
另外要提醒：聊天或邮件链接中的浏览器可能是假的。请自己打开浏览器，不要点击发来的链接，也不要在其中输入助记词：浏览器根本不需要它。
应向客服提供什么
通过 Telegram 联系 BITWHITE 客服时，需要提供订单号（BW-…）和 txid。有这些就足以快速找到并处理这笔付款。
建议再补充：
- 发送转账所用的币种和网络；
- 你发送的金额；
- 对问题的简短描述：你预期的是什么、实际看到的是什么；
- 退款地址：如果订单是自动模式，失败时币会退回到该地址。
如果你不确定是否需要人工核查模式，请阅读两种模式的区别：自动兑换还是手动兑换。服务方的官方域名只有 bitwhite.net，绝不会索要助记词。如果有人要你发送助记词，那就是骗子。
交易核对清单
需要确认转账是否正常时，可按以下简短步骤操作。
- 用按钮从钱包或订单中复制 txid。
- 打开你发送币所在网络的浏览器。
- 找到这笔交易并查看状态。
- 把收款地址、金额和网络与订单核对。
- 查看确认数，并与该网络的参考值比较。
- 如果状态是“等待中”，请等待，不要重复付款。
- 如果有任何不一致，请联系客服，并提供订单号和 txid。
想了解整体流程，值得再读一遍兑换分步指南：从中可以看到 txid 在哪些环节会用到。
隐私网络是怎么回事
并非所有网络都会显示转账的细节。在隐私性较强的网络中，金额和交易参与方可能被隐藏，因此浏览器只能展示部分数据，或者需要发送方提供额外信息。
如果你使用这类网络，请提前问清确认付款需要哪些数据，并保存好钱包在发送时给出的全部信息。处理复杂情况时，客服可能会要求提供补充资料。
不要用猜测代替核对：如果浏览器没有显示金额或接收方，请以钱包的数据、订单号和客服的答复为准。浏览器中缺少细节本身并不表示有问题。