Qué es el txid y dónde obtenerlo
El txid (transaction ID, hash de la transacción) es una cadena única de caracteres que la red asigna a cada transferencia. Con ella se identifica sin ambigüedad una operación concreta, igual que un envío se identifica con su número de seguimiento.
El formato depende de la red. En Bitcoin y Tron suele ser una cadena hexadecimal larga; en Ethereum y las redes compatibles, normalmente empieza por «0x». La longitud y el aspecto varían, así que no te guíes por la apariencia, sino por que el explorador haya encontrado el registro.
Dónde buscar el txid:
- en el historial de operaciones de la billetera o del exchange desde los que enviaste el pago;
- en la página del pedido, si lo introdujiste al pagar;
- en la notificación de envío de la billetera o del exchange.
Si el retiro del exchange aún no se ha procesado, puede que no haya txid: la transacción todavía no se ha enviado a la red. Es una situación normal; espera y actualiza el historial.
Qué es un explorador de blockchain
Un explorador de blockchain es un sitio que muestra los datos públicos de la red: transacciones, direcciones, bloques, comisiones. Cualquiera puede abrirlo sin registrarse y comprobar una transferencia.
Cada red tiene su propio conjunto de exploradores. Bitcoin se busca en un explorador de Bitcoin, Tron en uno de Tron, Ethereum en uno de Ethereum. Esto es importante: el txid de una red, en el explorador de otra, por regla general no encontrará nada.
El explorador no pertenece al servicio de cambio ni depende de él. Por eso sus datos se pueden usar como confirmación independiente: qué se envió, adónde y en qué etapa se encuentra la transferencia.
Cómo encontrar una transacción por su txid: paso a paso
La búsqueda lleva menos de un minuto si conoces la red de la transferencia.
- Copia el txid completo desde la billetera o desde la página del pedido. Cópialo con el botón, no a mano: un espacio de más o un carácter perdido dan un resultado vacío.
- Determina la red. Por ejemplo, USDT existe en varias redes, y la billetera te indicará la correcta: encontrarás más detalles en el artículo sobre las redes de USDT.
- Abre el explorador de esa red.
- Pega el txid en la barra de búsqueda y pulsa Intro.
- Comprueba los datos encontrados: estado, importe, dirección del receptor, número de confirmaciones.
Si no estás seguro de la red, guíate por el formato de la dirección y por la billetera o el exchange desde donde se hizo el retiro: en el historial de operaciones suele constar la red.
Qué muestra la página de la transacción
En la página de la transacción está todo lo necesario para comprobarla. Los nombres de los campos varían entre exploradores, pero el conjunto suele ser el mismo.
- Estado. Pendiente, confirmada o fallida.
- Confirmaciones. Cuántos bloques se han construido ya sobre el bloque con tu transacción.
- Remitente y receptor. Las direcciones entre las que se hizo la transferencia.
- Importe. Cuántas monedas se transfirieron.
- Comisión de red. Cuánto se pagó por la inclusión en el bloque: se habla de ello en el artículo sobre la comisión del servicio y la comisión de red.
- Hora. Cuándo entró la transacción en un bloque.
- Número de bloque. La posición en la cadena a partir de la cual se cuentan las confirmaciones.
En las redes con contratos inteligentes, por ejemplo al transferir tokens, la página puede mostrar varios bloques: la propia transacción y un registro aparte de la transferencia del token. La dirección del receptor de los tokens hay que buscarla precisamente en el registro de la transferencia, no en la dirección del contrato.
Cómo leer el estado de la transacción
El estado muestra en qué etapa está la transferencia. Tres estados principales aparecen en cualquier red.
- Pending (pendiente). La red conoce la transacción, pero todavía no está incluida en un bloque. Normalmente solo hay que esperar: cuánto esperar las confirmaciones.
- Confirmed (confirmada). La transacción está en un bloque y el número de confirmaciones crece. Cuantas más haya, menor es la probabilidad de que se anule.
- Failed (fallida). La transacción no se ejecutó. Por regla general, los fondos siguen en poder del remitente, aunque la comisión del intento puede haberse descontado.
Si el explorador dice «transacción no encontrada», hay varias causas: el txid se copió con un error, se eligió una red equivocada o la transferencia aún no ha llegado a los nodos de la red. Comprueba los dos primeros puntos y luego espera unos minutos.
Cómo contrastar la transacción con el pedido
Para asegurarte de que el pago corresponde al pedido, compara en el explorador cuatro parámetros: la dirección del receptor, el importe, la moneda y la red. Todo ello debe coincidir con los datos de la página del pedido.
Orden práctico de comprobación:
- Abre la página del pedido y busca la dirección de pago. En BITWHITE la dirección se crea para cada pedido y es válida hasta 2 horas.
- En el explorador abre la transacción y compara la dirección del receptor con la del pedido. Compara el principio y el final, mejor aún toda la cadena: las técnicas de comprobación se describen en el artículo sobre cómo comprobar la dirección de una billetera.
- Compara el importe. Si difiere, puede haber un pago insuficiente o excesivo: qué hacer en ese caso.
- Comprueba que la red coincide con la elegida en el pedido.
- Revisa la hora: el pago debe haber entrado en la red dentro del plazo de validez de la dirección.
Si el pago llegó con un importe incorrecto, por otra red o fuera de plazo, pasa a un operador para su revisión manual. Tener el txid preparado de antemano acelera esa revisión.
Ejemplos: qué se puede entender con el explorador
Varias situaciones hipotéticas muestran cómo leer los datos.
Ejemplo 1. El pago está atascado. Enviaste la transferencia hace una hora y en el pedido no se ve. En el explorador el estado es «pendiente» y la comisión es muy baja. Probablemente la transacción está en cola por la congestión de la red. No hace falta pagar de nuevo: basta con esperar a que se incluya en un bloque.
Ejemplo 2. Red equivocada. Querías enviar USDT por la red Tron, pero elegiste otra red en la billetera. El txid no se encuentra en el explorador de Tron, pero sí en el explorador de otra red. Es una señal de que el pago fue a otro lugar y hay que contactar con el soporte con el txid: un pago por otra red pasa a un operador para su revisión manual.
Ejemplo 3. El importe es distinto. El pedido indica un importe y en el explorador se ve uno menor: una parte se fue en la comisión, que la billetera descontó de la transferencia. Ten en cuenta de antemano si el remitente paga la comisión aparte o si se descuenta del importe.
Ejemplo 4. Transferencia saliente. Tras el cambio esperas las monedas. El txid del pago muestra que la transacción está confirmada y que la dirección del receptor coincide con la tuya. Entonces el asunto está en la billetera: puede mostrar el saldo con retraso.
Errores frecuentes al trabajar con el txid
La mayoría de los problemas de búsqueda surgen por detalles menores.
- Explorador de otra red. El txid solo se busca en la red donde se creó.
- Error al copiar. Un espacio, un salto de línea o un final cortado dan un resultado vacío.
- Confusión entre dirección y txid. La dirección es más corta e identifica una billetera; el txid identifica una operación. En la barra de búsqueda se puede pegar cualquiera de los dos, pero el resultado es distinto.
- Prisa por pagar de nuevo. Si la transacción está en estado «pendiente», un nuevo envío llevará a un doble pago.
- Confianza ciega en la billetera. La billetera puede mostrar «enviado» antes de la confirmación. La última palabra la tiene el explorador.
- Memo olvidado. Si la red exige una etiqueta, hay que indicarla al enviar; en el explorador puede mostrarse como un campo aparte: qué son el memo y el destination tag.
Una advertencia aparte: el explorador de un enlace de un chat o de un correo puede ser falso. Abre el explorador por tu cuenta, no desde enlaces recibidos, y no introduzcas allí la frase semilla: el explorador no la necesita.
Qué enviar al soporte
Al contactar con el soporte de BITWHITE por Telegram hacen falta el número de pedido (BW-…) y el txid. Con eso basta para encontrar y revisar el pago rápidamente.
Conviene añadir:
- la moneda y la red por la que se envió la transferencia;
- el importe que enviaste;
- una breve descripción del problema: qué esperabas y qué ves;
- la dirección de reembolso, si el pedido está en modo automático, donde, si algo falla, las monedas vuelven a esa dirección.
Si no estás seguro de si necesitas el modo de revisión manual, lee en qué se diferencian los modos: cambio automático o manual. El único dominio oficial del servicio es bitwhite.net y el servicio nunca pide la frase semilla. Si te piden que la envíes, son estafadores.
Lista de comprobación de una transacción
Un orden breve de acciones para cuando necesites asegurarte de que la transferencia está en orden.
- Copia el txid con el botón desde la billetera o desde el pedido.
- Abre el explorador de la red por la que enviaste las monedas.
- Encuentra la transacción y lee el estado.
- Compara la dirección del receptor, el importe y la red con el pedido.
- Mira el número de confirmaciones y compáralo con la referencia de la red.
- Si el estado es «pendiente», espera y no envíes el pago de nuevo.
- Si algo no coincide, escribe al soporte con el número de pedido y el txid.
Para tener una visión global del proceso conviene releer la guía paso a paso del cambio: allí se ve en qué etapas resulta útil el txid.
Qué pasa con las redes privadas
No todas las redes muestran los detalles de la transferencia. En las redes con mayor privacidad, el importe y los participantes de la operación pueden estar ocultos, por lo que el explorador mostrará solo parte de los datos o requerirá información adicional del remitente.
Si trabajas con una red así, aclara de antemano qué datos harán falta para confirmar el pago y guarda todo lo que te dé la billetera al enviar. Para revisar casos complejos, el soporte puede solicitar información adicional.
No intentes sustituir la comprobación por suposiciones: si el explorador no muestra el importe o el receptor, apóyate en los datos de la billetera, en el número de pedido y en la respuesta del soporte. La ausencia de detalles en el explorador no es, por sí sola, una señal de problema.