Por qué un error en la dirección sale tan caro
Las transacciones en la blockchain son irreversibles. Si las monedas fueron a una dirección ajena o inexistente, por lo general no se pueden recuperar: la red no tiene un servicio de soporte que revierta la transferencia.
Los errores son de tres tipos. El primero: la dirección se introdujo con una errata. El segundo: la dirección es correcta, pero de otra red. El tercero: la dirección fue sustituida sin que lo supieras. El primer tipo suele detectarlo la propia billetera; el segundo y el tercero requieren tu atención.
Comprobar la dirección lleva un minuto, y corregir un error en la mayoría de los casos es imposible. Esa es toda la lógica de este artículo.
Cómo son las direcciones de las redes principales
El formato de la dirección permite saber rápidamente a qué red pertenece. Es el primer y más sencillo filtro.
- Bitcoin. Empieza con 1, 3 o bc1.
- Ethereum y las redes basadas en él (ERC20, BEP20). Empieza con 0x y tiene 42 caracteres.
- Tron (TRC20). Empieza con T y suele tener 34 caracteres.
- Litecoin. Empieza con L, M o ltc1.
- Solana. Una cadena de letras latinas y números de unos 32 a 44 caracteres, sin prefijo.
Si la dirección no se ajusta al formato de la moneda elegida, el servicio o la billetera deberían mostrar una advertencia. Si no hay advertencia, comprueba el formato a mano.
Lo que el formato no muestra: direcciones iguales en redes distintas
El formato no lo dice todo. Una dirección de Ethereum se ve igual en las redes ERC20 y BEP20, y por la dirección en sí es imposible distinguirlas. Lo mismo vale para otras redes compatibles con Ethereum.
Por eso el error «dirección correcta, red equivocada» sigue siendo el más traicionero. La red no la define la dirección, sino la variante del token que elegiste al enviar. Más sobre la elección de red en el artículo sobre USDT: TRC20, ERC20 o BEP20.
Regla práctica: la red en la billetera del remitente debe coincidir con la red indicada en el pedido, letra por letra.
Cinco pasos de comprobación antes de enviar
- Copia la dirección con el botón «Copiar» de tu billetera o de la página del pedido, en lugar de escribirla a mano.
- Asegúrate de que la red de la dirección coincide con la red elegida.
- Compara los primeros 4 a 6 y los últimos 4 a 6 caracteres con la dirección original.
- Para las monedas que necesitan etiqueta, indica el memo: qué es memo.
- En el primer envío a una dirección nueva, transfiere una pequeña cantidad de prueba.
Para cantidades grandes, añade un sexto paso: compara la dirección completa, en bloques de cuatro o cinco caracteres. Es lento, pero fiable.
Cómo funciona la suma de control de una dirección
En la mayoría de los formatos populares, la dirección lleva incorporada una suma de control. Son unos pocos caracteres calculados a partir del resto de la dirección. Si te equivocas en un solo carácter, la billetera, por lo general, notará la discrepancia y no te dejará enviar la transferencia.
Esto protege de erratas accidentales, pero no de la sustitución. La dirección de un atacante también es correcta en cuanto a formato y suma de control. La billetera solo confirmará que la dirección existe, no que es tuya.
En las direcciones de Ethereum, a veces las mayúsculas y minúsculas se usan como suma de control. No cambies las mayúsculas a mano: una dirección con las mayúsculas alteradas puede ser rechazada o perder la protección contra erratas.
Protección contra la sustitución de la dirección en el portapapeles
Algunos programas maliciosos vigilan el portapapeles y sustituyen la dirección copiada por la de un atacante. Por fuera, la sustitución parece un pegado normal.
- Tras pegar, compara la dirección en pantalla con la original: el principio, el final y la parte central.
- No confíes en el pegado automático ni en el autocompletado.
- Actualiza el sistema y no instales programas de fuentes dudosas.
- Si usas una billetera de hardware, comprueba la dirección en su pantalla y no en la del ordenador.
Envenenamiento del historial: por qué no hay que copiar la dirección de la lista de transacciones
Existe una táctica en la que un estafador te envía una microtransferencia desde una dirección parecida a la tuya habitual: coinciden los primeros y los últimos caracteres. Cuenta con que más tarde tomes la dirección del historial de operaciones y le envíes el dinero a él.
La protección es sencilla. Toma la dirección solo de una fuente fiable: de la propia billetera del destinatario, de la página del pedido actual o de una libreta de direcciones que tú mismo rellenaste y verificaste. El historial de transacciones no es una fuente así.
Con el mismo fin, al comprobar conviene comparar no solo los extremos, sino también la parte central de la dirección.
Cómo usar un explorador de bloques para comprobar
Un explorador de bloques ayuda a confirmar que la dirección existe y pertenece a la red necesaria. Pega la dirección en el explorador de la red que elegiste. Si el formato es correcto, se abrirá la página de la dirección con el historial de operaciones; si no, aparecerá un mensaje de error.
Hay limitaciones. El explorador no te dirá si la dirección es tuya ni garantiza que el destinatario controla sus claves. Una dirección nueva sin operaciones también se ve vacía, y es normal. Cómo leer los datos de una transferencia: txid y explorador de bloques.
Dirección de pago y dirección de recepción: en qué se diferencian
En un cambio intervienen dos direcciones distintas, y no deben confundirse. La dirección de recepción es tuya: allí el servicio envía la moneda recibida. La dirección de pago pertenece al servicio: allí envías tú.
En BITWHITE la dirección de pago se crea para cada pedido y es válida hasta 2 horas. No la guardes ni la reutilices en pedidos siguientes. Un pago con una cantidad incorrecta, por otra red o fuera de plazo pasa al operador para una revisión manual: qué hacer ante un pago insuficiente.
El dominio oficial del servicio es solo bitwhite.net. La dirección de pago hay que tomarla de la página del pedido en ese dominio, y no de mensajes ni correos. Sobre las señales de imitaciones: cómo reconocer un servicio de cambio falso.
Dirección de reembolso: qué indicar
Si el servicio solicita una dirección de reembolso, indica una dirección de la misma moneda y de la misma red desde la que envías. En el modo automático, si el cambio falla, las monedas se devuelven precisamente a ella. Sobre las diferencias entre modos: cambio automático o manual.
No indiques la dirección de un exchange si no estás seguro de que acepta transferencias entrantes desde direcciones externas y las acredita en tu cuenta. Es más fiable una billetera personal cuyas claves posees tú.
Ejemplos prácticos
Ejemplo 1. La dirección es correcta, la red no
Supongamos que en el pedido figura la red TRC20 y tú envías USDT desde una billetera en la red BEP20. El formato de la dirección de Tron empieza con T, y la billetera de envío en BNB Smart Chain, con toda probabilidad, no la aceptará. Es un buen caso: la protección funcionó.
Ejemplo 2. Sustitución en el portapapeles
Copias la dirección y la pegas en la billetera. En lugar de la dirección del pedido se pegó otra, pero empieza igual. Al comparar los últimos caracteres aparece la discrepancia. Limpias el portapapeles, copias la dirección de nuevo y la compruebas otra vez.
Ejemplo 3. Cantidad grande a una dirección nueva
Por ejemplo, si vas a enviar por primera vez una cantidad considerable a tu propia billetera nueva, primero transfiere una cantidad pequeña, espera a que se acredite y solo después envía el resto. La comisión de la prueba suele ser más barata que un error.
De dónde tomar la dirección y de dónde no
Hay una sola fuente fiable de dirección: la interfaz que tú controlas. Es la página de tu pedido en bitwhite.net o la sección «Recibir» de tu billetera.
Fuentes poco fiables: mensajes en mensajeros de desconocidos, correos, capturas de pantalla, sitios ajenos, el historial de transacciones. Aunque la dirección de un mensaje parezca correcta, no tienes pruebas de que la haya enviado el servicio.
¿Se puede confiar en un código QR?
El código QR es cómodo porque elimina las erratas, pero no garantiza que la dirección sea correcta. El código codifica la misma dirección, y sustituirlo es tan fácil como cambiar una línea de texto.
Tras escanear, compara la dirección que mostró la billetera con la de la página del pedido: el principio y el final deben coincidir. Asegúrate de que la billetera haya puesto la red correcta y de que la cantidad y la etiqueta, si las hay, no hayan cambiado. Escanea solo los códigos que se muestran en la página del pedido, no los recibidos en mensajes.
Errores típicos
- La dirección se escribió a mano o se omitió un carácter al copiar.
- Se eligió una red equivocada, aunque la dirección tenga el formato correcto.
- Se confundieron la dirección de recepción y la dirección de pago.
- Se olvidó la etiqueta memo o destination tag.
- La dirección se tomó del historial de transacciones o de un mensaje antiguo.
- Se envió desde un exchange a una dirección de una red que el exchange no admite para retiros.
- Se usó la dirección de pago de un pedido anterior o una vez vencido el plazo.
Lista de comprobación antes de pulsar «Enviar»
- La moneda y la red de la billetera coinciden con el pedido.
- La dirección está copiada con el botón, no escrita.
- El principio y el final de la dirección coinciden con los originales.
- La etiqueta memo está indicada, si hace falta.
- La cantidad coincide con la del pedido, teniendo en cuenta la comisión de red.
- El dominio de la página del pedido: bitwhite.net.
- El pedido sigue vigente: el plazo de la dirección de pago no ha vencido.
Si después de enviar algo sale mal, escribe al soporte en Telegram e indica el número de pedido (BW-…) y el txid. El servicio nunca pide la frase semilla: cualquier solicitud de esa frase significa fraude.