Что такое txid и где его взять
Txid (transaction ID, хэш транзакции) — это уникальная строка символов, которую сеть присваивает каждому переводу. По ней однозначно определяется конкретная операция, как по трек-номеру определяется посылка.
Формат зависит от сети. В Bitcoin и Tron это, как правило, длинная шестнадцатеричная строка, в Ethereum и совместимых сетях она обычно начинается с «0x». Длина и вид бывают разными, поэтому ориентируйтесь не на внешний вид, а на то, что обозреватель нашёл запись.
Где искать txid:
- в истории операций кошелька или биржи, с которых вы отправляли платёж;
- на странице заказа, если вы вводили его при оплате;
- в уведомлении об отправке от кошелька или биржи.
Если вывод с биржи ещё не обработан, txid может отсутствовать: транзакцию пока не отправили в сеть. Это нормальная ситуация, подождите и обновите историю.
Что такое блокчейн-обозреватель
Блокчейн-обозреватель — это сайт, который показывает публичные данные сети: транзакции, адреса, блоки, комиссии. Любой желающий может открыть его без регистрации и проверить перевод.
У каждой сети свой набор обозревателей. Bitcoin ищется в обозревателе Bitcoin, Tron в обозревателе Tron, Ethereum в обозревателе Ethereum. Это важно: txid из одной сети в обозревателе другой, как правило, ничего не найдёт.
Обозреватель не принадлежит сервису обмена и не зависит от него. Поэтому его данные удобно использовать как независимое подтверждение: что отправлено, куда и на каком этапе находится перевод.
Как найти транзакцию по txid: пошагово
Поиск занимает меньше минуты, если известна сеть перевода.
- Скопируйте txid целиком из кошелька или со страницы заказа. Копируйте кнопкой, а не вручную: лишний пробел или потерянный символ дают пустой результат.
- Определите сеть. Например, USDT существует в нескольких сетях, и нужную подскажет кошелёк: подробнее в статье про сети USDT.
- Откройте обозреватель этой сети.
- Вставьте txid в строку поиска и нажмите ввод.
- Сверьте найденные данные: статус, сумму, адрес получателя, число подтверждений.
Если вы не уверены в сети, ориентируйтесь на формат адреса и на то, из какого кошелька или с какой биржи шёл вывод: в истории операций обычно указана сеть.
Что показывает страница транзакции
На странице транзакции собрано всё, что нужно для проверки. Названия полей различаются между обозревателями, но набор, как правило, одинаковый.
- Статус. Ожидает, подтверждена или не выполнена.
- Подтверждения. Сколько блоков уже построено поверх блока с вашей транзакцией.
- Отправитель и получатель. Адреса, между которыми прошёл перевод.
- Сумма. Сколько монет передано.
- Сетевая комиссия. Сколько заплачено за включение в блок: об этом в статье про сервисную и сетевую комиссии.
- Время. Когда транзакция попала в блок.
- Номер блока. Позиция в цепочке, по которой считают подтверждения.
В сетях со смарт-контрактами, например при переводе токенов, страница может показывать несколько блоков: сама транзакция и отдельная запись о переводе токена. Адрес получателя токенов нужно искать именно в записи о переводе, а не в адресе контракта.
Как читать статус транзакции
Статус показывает, на каком этапе находится перевод. Три основных состояния встречаются в любой сети.
- Pending (ожидает). Транзакция известна сети, но ещё не включена в блок. Обычно нужно просто подождать: сколько ждать подтверждений.
- Confirmed (подтверждена). Транзакция в блоке, число подтверждений растёт. Чем их больше, тем меньше шанс отмены.
- Failed (ошибка). Транзакция не исполнена. Как правило, средства остаются у отправителя, а комиссия за попытку может быть списана.
Если обозреватель пишет «транзакция не найдена», причин несколько: txid скопирован с ошибкой, выбрана не та сеть, либо перевод ещё не дошёл до узлов сети. Проверьте первые два пункта, затем подождите несколько минут.
Как сверить транзакцию с заказом
Чтобы убедиться, что платёж соответствует заказу, сверьте в обозревателе четыре параметра: адрес получателя, сумму, монету и сеть. Всё это должно совпадать с данными на странице заказа.
Практический порядок проверки:
- Откройте страницу заказа и найдите адрес оплаты. На BITWHITE адрес создаётся на каждый заказ и действует до 2 часов.
- В обозревателе откройте транзакцию и сравните адрес получателя с адресом заказа. Сверяйте по началу и концу, лучше по всей строке: приёмы проверки описаны в статье про проверку адреса кошелька.
- Сравните сумму. Если она отличается, возможна недоплата или переплата: что делать в таком случае.
- Убедитесь, что сеть совпадает с выбранной в заказе.
- Проверьте время: платёж должен попасть в сеть в пределах срока действия адреса.
Если платёж пришёл с неверной суммой, в другой сети или после срока, он уходит оператору на ручную проверку. Заранее подготовленный txid ускоряет такой разбор.
Примеры: что можно понять по обозревателю
Несколько гипотетических ситуаций показывают, как читать данные.
Пример 1. Платёж завис. Вы отправили перевод час назад, а в заказе он не виден. В обозревателе статус «ожидает», комиссия очень низкая. Вероятно, транзакция стоит в очереди из-за загрузки сети. Повторно платить не нужно: достаточно дождаться включения в блок.
Пример 2. Не та сеть. Вы хотели отправить USDT в сети Tron, но выбрали в кошельке другую сеть. Txid в обозревателе Tron не находится, зато находится в обозревателе другой сети. Это сигнал, что платёж ушёл не туда, и нужно обратиться в поддержку с txid: платёж в другой сети передаётся оператору на ручную проверку.
Пример 3. Сумма отличается. В заказе указана одна сумма, а в обозревателе видно меньше: часть ушла на комиссию, которую кошелёк вычел из перевода. Заранее учитывайте, платит ли комиссию отправитель отдельно или она списывается из суммы.
Пример 4. Исходящий перевод. После обмена вы ждёте монеты. Txid выплаты показывает, что транзакция подтверждена, а адрес получателя совпадает с вашим. Значит, дело за кошельком: он может показывать баланс с задержкой.
Частые ошибки при работе с txid
Большинство проблем с поиском возникает из-за мелочей.
- Не та сеть обозревателя. Txid ищется только в сети, где он создан.
- Ошибка при копировании. Пробел, перенос строки или обрезанный конец дают пустой результат.
- Путаница между адресом и txid. Адрес короче и обозначает кошелёк, txid обозначает операцию. В строку поиска можно вставить и то и другое, но результат разный.
- Спешка с повторным платежом. Если транзакция в статусе «ожидает», повторная отправка приведёт к двойной оплате.
- Слепое доверие кошельку. Кошелёк может показывать «отправлено» ещё до подтверждения. Решающее слово за обозревателем.
- Забытый memo. Если сеть требует метку, её нужно указать при отправке; в обозревателе она может отображаться отдельным полем: что такое memo и destination tag.
Отдельное предупреждение: обозреватель в ссылке из чата или письма может оказаться поддельным. Открывайте обозреватель самостоятельно, а не по присланным ссылкам, и не вводите там сид-фразу: обозревателю она не нужна.
Что передать в поддержку
При обращении в поддержку BITWHITE через Telegram нужны номер заказа (BW-…) и txid. Этого достаточно, чтобы быстро найти и разобрать платёж.
Полезно добавить:
- монету и сеть, в которой отправлен перевод;
- сумму, которую вы отправили;
- короткое описание проблемы: что вы ожидали и что видите;
- адрес возврата, если заказ в автоматическом режиме, где при неудаче монеты возвращаются на этот адрес.
Если вы не уверены, нужен ли режим ручной проверки, прочитайте, чем отличаются режимы: автоматический или ручной обмен. Официальный домен сервиса только bitwhite.net, сид-фразу сервис никогда не просит. Если вас просят её прислать, это мошенники.
Чек-лист проверки транзакции
Короткий порядок действий, когда нужно убедиться, что перевод в порядке.
- Скопируйте txid кнопкой из кошелька или заказа.
- Откройте обозреватель той сети, в которой отправляли монеты.
- Найдите транзакцию и прочитайте статус.
- Сверьте адрес получателя, сумму и сеть с заказом.
- Посмотрите число подтверждений и сравните с ориентиром для сети.
- Если статус «ожидает», подождите и не отправляйте платёж повторно.
- Если что-то не совпадает, напишите в поддержку с номером заказа и txid.
Для общей картины процесса полезно перечитать пошаговое руководство по обмену: там видно, на каких этапах пригодится txid.
Что с приватными сетями
Не все сети показывают детали перевода. В сетях с повышенной приватностью сумма и участники операции могут быть скрыты, поэтому обозреватель покажет лишь часть данных или потребует дополнительной информации от отправителя.
Если вы работаете с такой сетью, заранее уточните, какие данные потребуются для подтверждения платежа, и сохраните всё, что выдаёт кошелёк при отправке. Для разбора сложных случаев поддержка может запросить дополнительные сведения.
Не пытайтесь подменить проверку догадками: если обозреватель не показывает сумму или получателя, опирайтесь на данные кошелька, на номер заказа и на ответ поддержки. Отсутствие деталей в обозревателе само по себе не признак проблемы.