Обмен занимает пару минут вашего времени: выбрать монеты, вставить адрес и оплатить. Остальное мы делаем сами, а за статусом можно следить на странице заказа.
Режим выбирается вкладкой над формой обмена. Если не знаете, какой нужен, берите автоматический.
Быстро, без участия людей
Каждую выплату проверяет оператор
На примере: отдаёте BTC, получаете USDT.
Вкладка «Автоматический» или «Ручной обмен» над формой.
Слева то, что отдаёте, справа то, что получаете. Сумма к получению пересчитывается сразу. Если сумма слишком маленькая, форма подсветит минимум оранжевым.
Скопируйте из своего кошелька адрес для монеты, которую получаете, и вставьте в поле. В автоматическом режиме нужен ещё адрес возврата: это ваш адрес для монеты, которую вы отдаёте.
Появятся номер заказа вида BW-E20476BDD7DA, адрес для оплаты, QR-код и точная сумма. Сохраните номер, по нему поддержка найдёт ваш обмен.
Отправьте ровно указанную сумму на адрес из заказа, в сети, которая написана рядом с адресом. Комиссию сети ваш кошелёк добавит сам. После этого страницу можно закрыть, выплата придёт всё равно.
Почти всё время уходит на подтверждение вашей оплаты в сети. Оно зависит от монеты, которую вы отдаёте.
Сам обмен после подтверждения занимает несколько минут. В ручном режиме добавьте время на проверку оператором. У Bitcoin блоки иногда идут медленнее обычного, тогда ожидание растягивается до часа.
Страница заказа обновляется сама. Обычный путь выглядит так:
Если пришла не та сумма или оплата опоздала, заказ уходит на проверку оператору. Деньги при этом не пропадают.
Ошибку в сети или адресе исправить потом сложно, а иногда невозможно.
USDT бывает в разных сетях. Если в заказе написано TRC20, отправляйте через TRON. Не BEP20 и не ERC20.
Ровно столько, сколько указано. Больше или меньше — заказ уйдёт на проверку и обмен задержится.
Не платите повторно на старый адрес. Для нового обмена создайте новый заказ.
Сверьте первые и последние символы после вставки. Вредоносные программы умеют подменять адрес в буфере обмена.
Только ваш собственный кошелёк в той же монете, которую отдаёте. Адрес биржи лучше не указывать.
Никому её не сообщайте. Мы никогда не просим сид-фразу и не пишем первыми.
Не нашли ответ — напишите в Telegram @bitwhite001.
Нет. Заказ уйдёт на проверку, и оператор вернёт деньги в той же монете. Напишите в поддержку номер заказа и адрес, куда вернуть.
С Bitcoin так бывает, когда в сети долго нет нового блока. Ничего не отправляйте повторно, заказ продолжится сам, как только сеть подтвердит перевод.
Если ещё не платили, просто создайте новый заказ. Если оплата ушла уже после срока, напишите номер заказа в поддержку: оператор выплатит по текущему курсу или вернёт деньги.
Монеты вернутся сами на адрес возврата, который вы указали при создании заказа. Обычно это занимает несколько минут после того, как сеть подтвердит вашу оплату.
Мы показываем только монеты, которые можем обменять надёжно. Другие монеты на адреса заказов отправлять нельзя.
Номер заказа (начинается с BW-) и, если вы уже платили, хэш вашего перевода (txid). С этими данными мы найдём обмен за минуту.
