什么是不通过交易所的加密货币兑换？
通过兑换服务，你付出一种币，并按下单前就能看到的汇率，在自己的钱包里收到另一种币。无需交易账户、挂单，也不用在平台内部转账：你向订单中的地址付款，并把款项收到自己的地址。
对于一次性的小额操作，这种方式更简单。若是定期交易或大额资金，通常交易所更合适：那里有限价单，可以自己选择成交时机。而兑换服务解决的是另一类问题，即把一种币快速换成另一种币。
要明白服务的责任边界在哪里。服务按你在订单中填写的参数执行订单。如果地址或网络选错了，付款发出后往往无法更正，所以主要的核对工作由你完成，并且要在付款之前做完。
兑换前需要准备什么？
下单前请准备三样东西：用于收款的钱包、付款来源，以及用于支付网络手续费的余额。这样兑换本身只需很少的操作，付款时也不必着急。
- 支持所需币种和网络的收款钱包。最好提前打开它，并确认你能复制地址。
- 付款来源：即你发送币的交易所或钱包。请确认它提现时支持哪些网络。
- 在该网络的主币中留一小笔余额，用来支付转账手续费。例如，Ethereum 上的代币要用 ETH 支付手续费，余额为空就无法发送代币。
- 备用的退款地址，如果订单表单要求填写的话。它必须属于你，并且适用于所发送的币种。
如果你第一次使用某个网络，先转一小笔试付金额。这是防范地址错误的低成本保险。
第 1 步：选择币种和网络
指定你付出什么、收到什么，并输入金额。对代币来说网络很重要：USDT 存在于多个区块链上，其中一些网络的地址看起来是一样的。关于差异的详细说明见文章 如何为 USDT 选择网络。
创建订单之前，先核对汇率、手续费和最终到账金额。这是你的把关点：汇率在创建订单的那一刻锁定，如果条件不合适，不创建订单即可。
第 2 步：填入收款地址
地址必须属于你，并且适用于所选的币种和网络。请用钱包里的按钮完整复制，不要手动输入，并核对开头和结尾。系统化的做法见文章 如何核对钱包地址。
如果该币种需要标签（memo 或 destination tag），也要一并填写。没有标签，资金可能会进入没有绑定到你的公共地址。此类币种的规则最好提前了解清楚。
第 3 步：支付准确金额
创建订单后，你会得到付款地址和 BW-… 格式的订单号。请发送恰好等于所示的金额，使用订单中选定的网络，并在期限内完成：每个订单的付款地址有效期最长 2 小时。
请保存订单号和你这笔转账的 txid（交易哈希）：客服凭这两项能很快找到这笔兑换。如果付款金额不对、网络不对或超过期限，该笔款项会交给运营人员人工核查。遇到这种情况怎么办，见文章 少付与多付。
从交易所付款时还有一个细节：交易所可能会从金额中扣除提现手续费。如果你把提现金额设为与订单金额相同，实际到账的可能会更少。请确认交易所是把手续费包含在金额内，还是另外加收。
第 4 步：要等多久才能确认？
网络确认你的付款后，兑换才会继续。时间取决于区块链：在速度快的网络中通常是几秒到几分钟，Bitcoin 的参考时间明显更长，网络拥堵时等待还会更久。各网络的汇总见文章 确认要等多久。
付款尚未确认时，不要重复发送币。多发一笔会造成多付，并带来多余的人工核查，而最初的那笔付款仍然会到账。
第 5 步：收款并核实交易
兑换完成后，币会发送到你的地址。你可以在区块链浏览器中通过交易标识符（txid）确认：那里能看到地址、金额和确认数。如何看懂这些数据，见文章 如何通过 txid 查找交易。
链上的收款同样需要确认，所以金额不一定会立刻出现在你的钱包里。如果已有 txid 但余额没有更新，多数情况是在等待确认，或者是钱包没有显示对应的网络。请在钱包中添加该代币或切换网络，并把地址与浏览器中显示的地址对照一下。
应该选择自动模式还是手动模式？
自动模式不需要运营人员参与，手动模式则由运营人员核查。在自动模式下，如果兑换失败，币会退回到退款地址，所以要认真填写这个地址。两种模式的区别和选择场景，我们在另一篇文章中做了整理。
最终金额由哪些部分构成？
你收到的金额取决于汇率、服务手续费和网络费用。汇率和最终金额在创建订单之前就能看到，所以付款后不应出现意料之外的扣款。详细解析见文章 兑换手续费。
还有第二部分费用：你的钱包或交易所收取的发送手续费。它不包含在订单里，但会增加你的实际支出。因此，比较各种方案时应看实际到手的金额，而不是只看汇率这一个数字。
如果金额不大，固定的网络手续费可能占兑换金额相当大的比例。这时，选择更便宜的网络往往比汇率差异更重要。
计算示例
例如，你想收到约 100 USDT，并用另一种币付款。你先在表单中看到到账金额，再减去你这一侧的发送手续费，然后比较最终剩下的金额。这里的数字只是假设，但步骤始终相同：订单的最终金额，加上你自己的网络支出。
兑换中的常见错误
兑换中的大多数损失并非来自汇率，而是出在三个环节上的疏忽：网络、地址和金额。这些错误在新手中最常见，而且付款发出后最难补救。
- 选错了网络：例如订单是按 TRC20 创建的，却通过 BEP20 付款。
- 收款地址没有完整复制，或者被恶意程序在剪贴板中替换。
- 在必须填写标签（memo、destination tag）的情况下忘了填。
- 由于交易所手续费，发送的金额与所示金额不一致。
- 在订单期限结束后才付款。
- 慌乱中在第一笔还在确认时重复发送。
所有这些情况下，有一个办法都管用：停下来，不要再发送任何款项，并为客服收集好订单号和 txid。
如果出了问题怎么办？
不要重复发送币，也不要为同样的金额再创建第二个订单。先收集信息：订单号（BW-…）、你付款的 txid、网络，以及你发送到的地址。有了这些信息，Telegram 客服就能很快找到这笔兑换，并告诉你下一步怎么做。
金额不对、网络不对或超过期限的付款会交给运营人员人工核查。这并不意味着资金丢失，但处理时间比正常兑换要长。结果取决于具体情况，无法事先保证。
反馈的信息越准确，处理就越快。请附上浏览器中的交易链接，或能看到金额、网络和付款接收地址的截图。
如何防范诈骗？
只使用官方域名 bitwhite.net，并在创建订单前检查浏览器地址栏中的网址。服务从不索要助记词：任何索要助记词的请求都是骗局。
不要点击私信中带有“优惠”内容的链接，也不要向聊天中发来的账户信息付款。客服通过 Telegram 提供服务，但付款信息你始终只从自己的订单页面获取。假冒网站的特征见文章 如何识别假冒兑换网站。
付款前检查清单
发送币之前，用一分钟过一遍这份清单。它涵盖了出错的主要原因。
- 浏览器中的域名：bitwhite.net。
- 汇率、手续费和最终金额都合你意。
- 订单中的网络与你在钱包或交易所中选择的网络一致。
- 收款地址已完整复制，开头和结尾都吻合。
- 如果币种需要标签，已经填写。
- 发送金额等于订单金额，并已考虑提现手续费。
- 付款能在期限内完成，最长 2 小时。
- 订单号已保存，发送后你会记下 txid。