服务规则与规程

本规则说明 bitwhite.net 网站上的兑换如何运作。创建订单即表示您确认已阅读本规则。本服务唯一的官方域名为 bitwhite.net，官方联系渠道列于“联系方式”页面。

下单时，请选择支付币种和获得币种，填写金额和收款地址。如果所选币种需要标签（memo 或 destination tag），也请一并填写。在自动模式下，还需填写退款地址。

汇率、手续费和最终到账金额会在创建订单前显示。汇率以创建订单时的数值为准。

在自动模式下，网络确认付款后，无需操作员介入即自动付款。在手动模式下，由操作员审核付款。各模式当前的手续费及可用币种列表，请见兑换页面。

每个订单都会分配一个付款地址，有效期最长 2 小时。请在期限届满前，通过订单中所选的网络，准确发送订单中指定的金额。请勿将该付款地址重复用于新的付款。

在期限届满后发送的资金，由操作员通过客服手动处理。

自收到所需数量的网络确认起，订单即视为已接受执行（确认数量取决于网络，并在订单中注明）。确认时间由网络及其拥堵程度决定，与本服务无关。

付款确认且兑换完成后，币种将发送至您指定的收款地址。您可以凭订单号和订单链接查看订单状态。请妥善保存：客服可凭其迅速找到您的兑换记录。交易标识符（txid）显示在订单中，可在相应网络的区块链浏览器中查询。

如果您发送的金额与订单中指定的金额不符，通过其他网络发送付款，或在期限届满后发送付款，订单将转交操作员进行人工审核。请勿重复付款：请联系客服，并提供订单号和 txid。

如果兑换未能完成，在自动模式下，币种将退回至您指定的退款地址。在其他情况下，退款事宜由操作员在审核订单后决定。转入错误填写的账户信息的款项，不予撤销，也不予退还。

客户对所填写的收款地址和退款地址、所选网络以及标签（memo，如需要）的正确性承担全部责任。客户须自行确保其钱包访问权限的安全。本服务绝不会索取助记词和私钥：请勿将其透露给任何人。

关于订单的问题，请通过“联系方式”页面上的官方渠道联系客服。请提供订单号（BW-…）、币种和金额；如已发送付款，还请提供 txid。请勿轻信主动联系您的人：本服务不会通过私信提供兑换。